Be Calm tiene la siguiente política de envío:

1. Envíos Nacionales: Ofrecemos envíos nacionales para la venta de nuestros productos de adaptógenos de alta calidad. Tus productos llegarán de 3 a 5 días hábiles en horario abierto entre 9:00 y 18:00 hrs en Territorio Nacional. Nuestro proveedor de servicio de paquetería es Estafeta.
2. Procesamiento y Tiempos de Envío: Los pedidos se procesan dentro de las 24-48 horas posteriores a la recepción del pago. Una vez que el pedido ha sido procesado, se enviará y el tiempo de envío variará según la ubicación del cliente. Se proporcionará un número de seguimiento para que los clientes puedan rastrear su pedido.
3. Tarifas de Envío: Ofrecemos envío estándar por $178 con Estafeta.
4. Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito para pedidos que superen $1300 MXN. Esta oferta está sujeta a cambios y promociones específicas anunciadas en nuestro sitio web o a través de nuestras redes sociales.
5. Empaque Seguro: Todos nuestros productos se empaquetan cuidadosamente para garantizar su seguridad durante el envío. Nos comprometemos a utilizar materiales de embalaje resistentes y protección adecuada para evitar daños durante el tránsito.
6. Problemas de Envío: En caso de problemas durante el envío, como retrasos o pérdidas, nos comprometemos a trabajar con el cliente y la empresa de envíos para resolver la situación de la manera más rápida y satisfactoria posible.

Descargo de responsabilidad:

• Por temporada alta los envíos pueden presentar atrasos por alto volumen de pedidos, agradecemos tu paciencia en estas temporadas.
• El seguimiento de tus productos es tu responsabilidad, una vez que te hacemos llegar el número de rastreo. Para rastrear tus pedidos, puedes ingresar a: https://www.estafeta.com/rastrear-envio
• Toda compra se realiza a conciencia y con total voluntad propia. No se realizarán reembolsos por “arrepentimientos”.
• Es importante tener en cuenta que al usar un servicio de paquetería externo a Be Calm, existe la posibilidad de presentar incidentes que se encuentren fuera de nuestro control. Nos comprometemos en colaborar con la empresa de paquetería para resolver cualquier incoveniente lo antes posible.
• Es indespensable ingresar todos los campos de texto solicitados en el formulario de la dirección de envío, de lo contrario se te cobrara una tarifa extra por reenvio de mercancia. (Siempre y cuando el servicio de paquetería aun no haya recolectado el pedido.)
• Si se realizan tres intentos de entrega por parte de la paquetería y el pedido no se recibe, los gastos de reenvio correrán por parte del cliente.
• Por el momento, nuestro proveedor de envíos es Estafeta. Estamos trabajando para ofrecerte más opciones de envío.
• Por el momento, no hacemos envíos fuera del país. Estamos trabajando para ofrecerte este servicio.

Es importante que revise estas políticas de manera periódica para estar informado sobre los cambios que puedan realizarse.

Última Actualización: 2/Febrero/2025